Vie Privée
Protection des données personnelles et de la vie privée
BA Computer attache la plus grande importance à la protection de votre vie privée et s'engage à vous assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles.
Dans un souci de transparence, cette rubrique a pour objet de vous expliquer les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de l'utilisation des services proposés par BA Computer ainsi que la manière dont vous pouvez exercer vos droits sur vos données personnelles.
Qui est le responsable du tacitement de vos données ?
Dans le cadre des services proposé par BA Computer, le responsable du traitement de vos données personnelles est : BA Computer (société Groupe LDLC), société anonyme au capital de 1 137 979.08 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lyon (69) sous le numéro 403 554181.
Pourquoi colletions-nous vos données ?
BA Computer utilise vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :
Le traitement de vos commandes et la gestion de la relation client, notamment :
Gestion des commandes,
Le paiement de vos commandes en plusieurs fois
Le recouvrement des paiements et la lutte contre la fraude
Mise en œuvre des livraisons, facturation et comptabilité
Recueil de vos commentaires et avis
Gestion des réclamations et du service après-vente,
Gestion de vos demandes liées à l'exercice de vos droits notamment d'accès, de rectification, et d'opposition issus du règlement européen sur la protection des données personnelles,
Gestion des rappels produits initiés par les fournisseurs ou l'envoi de différentes informations ou documents s'y rapportant,
Réalisation d'analyses/statistiques pour répondre à des enquêtes ou demandes menées par des organismes d'intérêts publics, ou des administrations, ou autorités administratives ou judiciaires,
Tracer et administrer les preuves que BA Computer doit rapporter en application de ses obligations légales ou réglementaires ou pour des besoins liés à la gestion du contentieux.
La réalisation d'opérations de prospection commerciale :
Pour vous envoyer des messages personnalisés ou non par voie électronique, selon votre profil
Mise en place de jeu ou concours,
Pour analyser votre utilisation des services, afin que nous puissions mieux vous connaître, apprécier l'intérêt que représente les services proposés ainsi que les messages que nous vous adressons et vous proposer des offres, contenus et des services adaptés à votre profil
La réalisation de statistiques et d'analyse
La réalisation d'opérations techniques liées aux traitements de vos données personnelles :
les opérations techniques liées au redressement d'adresses,
l'attribution d'un identifiant numérique lié à vos données, afin que nous puissions interagir avec vous via notre site internet
Pour analyser votre utilisation des services, afin que nous puissions mieux vous connaître, apprécier l'intérêt que représente les services proposés ainsi que les messages que nous vous adressons et vous proposer des offres, contenus et des services adaptés à votre profil
les opérations techniques, organisationnelles ou de cyber sécurité liées à la détection d'anomalie et à la sécurisation de vos données ainsi que de nos systèmes d'information à partir desquels vos données sont traitées.
L'ensemble de ces traitements sont basés sur :
- l'exécution d'un contrat ou ;
- l'exécution d'une obligation légale ou ;
- l'intérêt légitime de BA Computer, ou ;
- votre consentement.
Qui a accès à vos donnée ?
Qui a accès à vos données
Vos données pourront être transmises :
Aux personnes habilitées des équipes BA Computer (ex: services en charge du marketing, des études et analyses, des panels de consommateurs, du service clients, du contentieux, des affaires comptables et fiscales ou de l'informatique et de la sécurité des systèmes d'informations) ;
Aux prestataires de paiement et prestataires de recouvrement des sommes que vous pourriez éventuellement devoir,
Aux autorités administratives ou judiciaires le cas échéant dans le cadre du respect de nos obligations légales ou pour nous permettre d'assurer la défense de nos droits et intérêts.
A noter :
Vos données ne seront ni louées, ni revendues à des tiers à des fins d'utilisation marketing.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous avons déterminé des règles précises concernant la durée de conservation de vos données :
En tout état de cause, ces données ne seront conservées que pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités ci-dessus précisées, augmentée du délai de prescription légale.
Les données recueillies lors de votre inscription seront conservées pendant toute la durée de votre adhésion. Ces données pourront être conservées pendant un délai de 3 ans suivant le dernier contact de votre part.
Les données vous concernant sont susceptibles d'être conservées plus longtemps. Pour certains types de traitement, la conservation des données fait l'objet de durées de conservation spécifiques, notamment :
- 6 ans pour les documents fiscaux,
- 10 ans pour les pièces comptables,
- Toute la durée des contentieux et jusqu'à épuisement des voies de recours,
- 3 ans pour les données relatives aux noms, prénoms et adresses des clients suspectés de fraude et à l'origine d'impayés. Ces données seront enregistrées dans un traitement spécifique destiné à détecter de nouvelles transactions présentant un risque de fraude.
- 3 ans pour les données relatives aux pièces d'identité en cas d'exercice de leurs droits par les personnes concernées.
Comment vos données sont elle sécurisées ?
Règles générales :
BA Computer prend en compte la nature des données personnelles et les risques que présentent les traitements, pour mettre en place les mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données.
BA Computer choisit des sous-traitants ou des prestataires qui présentent des garanties en terme de qualité, de sécurité, de fiabilité et de ressources pour assurer la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles en matière de sécurité des traitements.
Règles applicables aux données bancaires :
Afin d'assurer la sécurité des paiements, BA Computer a recours à un prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS (norme de standard de sécurité international visant à sécuriser la protection des données cartes et de transaction). BA Computer ne collecte pas vos données de paiement, lesquelles sont uniquement collectées par notre prestataire de services de paiement.
Quels sont vos droits ?
Vous bénéficiez des droits suivants :
- Un droit à l'information,
- Un droit d'accès,
- Un droit de rectification,
- Un droit d'opposition et d'effacement au traitement de ses données,
- Un droit d'opposition au profilage
- Un droit à la limitation du traitement,
- Un droit à la portabilité de ses données,
- Un droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à :
BA Computer / Service client
service.client@bacomputer.com
Votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse.
Nous vous adresserons une réponse dans les meilleurs délais.
BA Computer utilise-t-il des cookies ?
Les cookies émis par BA Computer sur le site vous permettent, en tant qu'utilisateur, de bénéficier de façon optimale et personnalisée des services proposés par BA Computer. Ainsi, les cookies nous permettent :
-De mémoriser les filtre choisie,
-De mémoriser les article choisie, si vous n'êtes pas inscrire/connecter.
Qui contacter en cas de difficultés ?
Pour toutes questions, vous pouvez nous contacter via cette adresse mail privacy@bacomputer.com
BA Computer attache la plus grande importance à la protection de votre vie privée et s'engage à vous assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles.
Dans un souci de transparence, cette rubrique a pour objet de vous expliquer les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de l'utilisation des services proposés par BA Computer ainsi que la manière dont vous pouvez exercer vos droits sur vos données personnelles.
Qui est le responsable du tacitement de vos données ?
Dans le cadre des services proposé par BA Computer, le responsable du traitement de vos données personnelles est : BA Computer (société Groupe LDLC), société anonyme au capital de 1 137 979.08 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lyon (69) sous le numéro 403 554181.
Pourquoi colletions-nous vos données ?
BA Computer utilise vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :
Le traitement de vos commandes et la gestion de la relation client, notamment :
Gestion des commandes,
Le paiement de vos commandes en plusieurs fois
Le recouvrement des paiements et la lutte contre la fraude
Mise en œuvre des livraisons, facturation et comptabilité
Recueil de vos commentaires et avis
Gestion des réclamations et du service après-vente,
Gestion de vos demandes liées à l'exercice de vos droits notamment d'accès, de rectification, et d'opposition issus du règlement européen sur la protection des données personnelles,
Gestion des rappels produits initiés par les fournisseurs ou l'envoi de différentes informations ou documents s'y rapportant,
Réalisation d'analyses/statistiques pour répondre à des enquêtes ou demandes menées par des organismes d'intérêts publics, ou des administrations, ou autorités administratives ou judiciaires,
Tracer et administrer les preuves que BA Computer doit rapporter en application de ses obligations légales ou réglementaires ou pour des besoins liés à la gestion du contentieux.
La réalisation d'opérations de prospection commerciale :
Pour vous envoyer des messages personnalisés ou non par voie électronique, selon votre profil
Mise en place de jeu ou concours,
Pour analyser votre utilisation des services, afin que nous puissions mieux vous connaître, apprécier l'intérêt que représente les services proposés ainsi que les messages que nous vous adressons et vous proposer des offres, contenus et des services adaptés à votre profil
La réalisation de statistiques et d'analyse
La réalisation d'opérations techniques liées aux traitements de vos données personnelles :
les opérations techniques liées au redressement d'adresses,
l'attribution d'un identifiant numérique lié à vos données, afin que nous puissions interagir avec vous via notre site internet
Pour analyser votre utilisation des services, afin que nous puissions mieux vous connaître, apprécier l'intérêt que représente les services proposés ainsi que les messages que nous vous adressons et vous proposer des offres, contenus et des services adaptés à votre profil
les opérations techniques, organisationnelles ou de cyber sécurité liées à la détection d'anomalie et à la sécurisation de vos données ainsi que de nos systèmes d'information à partir desquels vos données sont traitées.
L'ensemble de ces traitements sont basés sur :
- l'exécution d'un contrat ou ;
- l'exécution d'une obligation légale ou ;
- l'intérêt légitime de BA Computer, ou ;
- votre consentement.
Qui a accès à vos donnée ?
Qui a accès à vos données
Vos données pourront être transmises :
Aux personnes habilitées des équipes BA Computer (ex: services en charge du marketing, des études et analyses, des panels de consommateurs, du service clients, du contentieux, des affaires comptables et fiscales ou de l'informatique et de la sécurité des systèmes d'informations) ;
Aux prestataires de paiement et prestataires de recouvrement des sommes que vous pourriez éventuellement devoir,
Aux autorités administratives ou judiciaires le cas échéant dans le cadre du respect de nos obligations légales ou pour nous permettre d'assurer la défense de nos droits et intérêts.
A noter :
Vos données ne seront ni louées, ni revendues à des tiers à des fins d'utilisation marketing.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous avons déterminé des règles précises concernant la durée de conservation de vos données :
En tout état de cause, ces données ne seront conservées que pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités ci-dessus précisées, augmentée du délai de prescription légale.
Les données recueillies lors de votre inscription seront conservées pendant toute la durée de votre adhésion. Ces données pourront être conservées pendant un délai de 3 ans suivant le dernier contact de votre part.
Les données vous concernant sont susceptibles d'être conservées plus longtemps. Pour certains types de traitement, la conservation des données fait l'objet de durées de conservation spécifiques, notamment :
- 6 ans pour les documents fiscaux,
- 10 ans pour les pièces comptables,
- Toute la durée des contentieux et jusqu'à épuisement des voies de recours,
- 3 ans pour les données relatives aux noms, prénoms et adresses des clients suspectés de fraude et à l'origine d'impayés. Ces données seront enregistrées dans un traitement spécifique destiné à détecter de nouvelles transactions présentant un risque de fraude.
- 3 ans pour les données relatives aux pièces d'identité en cas d'exercice de leurs droits par les personnes concernées.
Comment vos données sont elle sécurisées ?
Règles générales :
BA Computer prend en compte la nature des données personnelles et les risques que présentent les traitements, pour mettre en place les mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données.
BA Computer choisit des sous-traitants ou des prestataires qui présentent des garanties en terme de qualité, de sécurité, de fiabilité et de ressources pour assurer la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles en matière de sécurité des traitements.
Règles applicables aux données bancaires :
Afin d'assurer la sécurité des paiements, BA Computer a recours à un prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS (norme de standard de sécurité international visant à sécuriser la protection des données cartes et de transaction). BA Computer ne collecte pas vos données de paiement, lesquelles sont uniquement collectées par notre prestataire de services de paiement.
Quels sont vos droits ?
Vous bénéficiez des droits suivants :
- Un droit à l'information,
- Un droit d'accès,
- Un droit de rectification,
- Un droit d'opposition et d'effacement au traitement de ses données,
- Un droit d'opposition au profilage
- Un droit à la limitation du traitement,
- Un droit à la portabilité de ses données,
- Un droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à :
BA Computer / Service client
service.client@bacomputer.com
Votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse.
Nous vous adresserons une réponse dans les meilleurs délais.
BA Computer utilise-t-il des cookies ?
Les cookies émis par BA Computer sur le site vous permettent, en tant qu'utilisateur, de bénéficier de façon optimale et personnalisée des services proposés par BA Computer. Ainsi, les cookies nous permettent :
-De mémoriser les filtre choisie,
-De mémoriser les article choisie, si vous n'êtes pas inscrire/connecter.
Qui contacter en cas de difficultés ?
Pour toutes questions, vous pouvez nous contacter via cette adresse mail privacy@bacomputer.com